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《博士德美容快修管理系統(tǒng)》是博士德公司集十多年汽車美容快修行業(yè)管理軟件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)之大成，基于微軟SQL SERVER數(shù)據(jù)庫(kù)與微軟windows操作平臺(tái)，采用先進(jìn)的CSS、BS技術(shù)，精心打造的一套汽車美容行業(yè)專用管理軟件。

《博士德美容快修管理系統(tǒng)》幫您管好以下業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理：

1、 管好客戶：通過(guò)客戶建檔、回訪、分析，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，挖掘客戶終身價(jià)值。

【客戶信息檔案】由于美容快修企業(yè)是服務(wù)行業(yè)，需要對(duì)服務(wù)的客戶進(jìn)行管理，便于以后能夠更好地為客戶提供服務(wù)，在客戶信息檔案中記錄：客戶名稱、聯(lián)系人、地址、郵編、聯(lián)系方式等信息。

【回訪制度】美容快修企業(yè)，口碑是推動(dòng)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，回訪功能將幫您保存客戶對(duì)本次服務(wù)的意見(jiàn)，從回訪過(guò)程中提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量?？梢栽O(shè)置定期回訪：維修服務(wù)單結(jié)算后的定期回訪；也可以設(shè)置例行回訪。

2、 管好員工：通過(guò)科學(xué)的激勵(lì)制度，考核制度，提高員工積極性。

【員工檔案】由于美容快修企業(yè)人員流動(dòng)性強(qiáng)的行業(yè)特性，需要對(duì)員工進(jìn)行基本管理，如：姓名、年齡、名族、近照、省份證號(hào)、家庭住址、聯(lián)系電話等；

【考核激勵(lì)】制定考核辦法，將企業(yè)的提成獎(jiǎng)勵(lì)按照不同工種、不同部門進(jìn)行定義，對(duì)沒(méi)時(shí)間段的整體報(bào)表及員工技能的提高起到規(guī)范的作用。

3、 管好業(yè)務(wù)：通過(guò)維修、快修、美容、保養(yǎng)等業(yè)務(wù)管理，實(shí)現(xiàn)一客一檔、一車一檔、一單一檔、一人一檔的業(yè)務(wù)全歸檔精細(xì)化管理。

【一客一檔】客戶是企業(yè)發(fā)展之源，對(duì)每一個(gè)客戶建立一個(gè)檔案，為所有業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定基石。

【一車一檔】針對(duì)每個(gè)客戶的每一輛車建立一個(gè)服務(wù)檔案，車輛的歷史服務(wù)及用料為本次服務(wù)提供精準(zhǔn)信息。

【一單一檔】每次業(yè)務(wù)建立一個(gè)檔案，便于客戶跟蹤服務(wù)，提高客戶對(duì)每次服務(wù)的滿意度。

【一人一檔】對(duì)每個(gè)服務(wù)人員建立一個(gè)檔案，便于日常管理及內(nèi)部激勵(lì)考核，讓員工在工作中成長(zhǎng)。

4、 管好物品：通過(guò)進(jìn)貨、銷售、庫(kù)存、工具管理，實(shí)現(xiàn)公司物品的精細(xì)化管理。

【基本信息定義】商品是企業(yè)服務(wù)于客戶的基本要素，管理好商品是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的重要環(huán)節(jié)。配件信息檔案，對(duì)每個(gè)配件進(jìn)行定義，包括：配件名稱、適用的車型、品牌、產(chǎn)地、所在倉(cāng)庫(kù)、貨位等信息。

【進(jìn)銷管理】通過(guò)進(jìn)貨、銷售這個(gè)平臺(tái)，您可以記錄從哪個(gè)供應(yīng)商進(jìn)貨、進(jìn)那些配件、配件的數(shù)量以及單價(jià)等信息；記錄什么配件賣給什么客戶，什么配件什么價(jià)格。

【倉(cāng)庫(kù)管理】是對(duì)每個(gè)配件清晰、一目了然的管理，方便查找。核心功能包括：庫(kù)存商品查詢、盤點(diǎn)管理、出入庫(kù)管理等。

【維修領(lǐng)料】在企業(yè)為客戶提供維修服務(wù)的時(shí)候，在維修過(guò)程中用到那個(gè)配件，那些配件用到那個(gè)車上，都記錄到這個(gè)單據(jù)中。為日后的統(tǒng)計(jì)分析提供數(shù)據(jù)之源。

【工具管理】美容快修企業(yè)，工具是企業(yè)日常管理中非常中的一塊，由于工具種類較多，甚至有些工具價(jià)值很高，經(jīng)常出現(xiàn)用時(shí)找不到，用時(shí)有問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)、管理，導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間成本加大，客戶滿意度降低，為此需要對(duì)工具進(jìn)行統(tǒng)一的管理，做到有用有還，及時(shí)維護(hù)，為日常作業(yè)順利進(jìn)行提供保障。

【舊件管理】將企業(yè)每次維修之后三包、保險(xiǎn)的舊件分類管理，減少跑冒滴漏現(xiàn)象發(fā)生。

5、 管好會(huì)員：通過(guò)管好會(huì)員卡，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

【會(huì)員參數(shù)定義】采用個(gè)性化的會(huì)員模式是美容快修行業(yè)將業(yè)務(wù)做大的捷徑，通過(guò)會(huì)員卡制度，讓會(huì)員客戶享受一定的折扣優(yōu)惠，并長(zhǎng)期留住客戶。會(huì)員卡中主要記錄：會(huì)員卡號(hào)、剩余金額（次數(shù)）、折扣等。

【會(huì)員制度設(shè)定】會(huì)員卡基本分為三種：儲(chǔ)值卡、洗車卡、折扣卡。儲(chǔ)值卡充值是通過(guò)折扣并贈(zèng)送服務(wù)項(xiàng)目模式；洗車卡用來(lái)洗車，增加基本客戶源；折扣卡用來(lái)消費(fèi)打折。

【會(huì)員卡管理】會(huì)員制度的建立就需要我們進(jìn)行科學(xué)的管理，會(huì)員卡管理，主要包括，卡的建立，更名、消費(fèi)，充值，查詢以及作廢等功能。

【會(huì)員消費(fèi)分析】企業(yè)需要對(duì)會(huì)員消費(fèi)情況進(jìn)行時(shí)刻把握，以優(yōu)化會(huì)員制度、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段，博士德會(huì)員消費(fèi)分析為您提供多層面的會(huì)員統(tǒng)計(jì)分析。

6、 掌控經(jīng)營(yíng)：主營(yíng)產(chǎn)品分類統(tǒng)計(jì)銷量、利潤(rùn)、柱狀圖，按結(jié)算方式統(tǒng)計(jì)分析回款情況。

【銷售和利潤(rùn)比率統(tǒng)計(jì)】在指定條件下統(tǒng)計(jì)分析商品、項(xiàng)目的銷售和利潤(rùn)比率。

【利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)】在統(tǒng)計(jì)分析利潤(rùn)情況的同時(shí)，用曲線圖、直方圖、餅圖予以表現(xiàn)，更直觀、清晰。

【商品銷售綜合分析】、【客戶回款率分析】、【單車核算】、【客戶日提貨趨勢(shì)分析】、【客戶月提貨趨勢(shì)分析】…《博士德美容快修系統(tǒng)》為美容快修企業(yè)提供了多大幾十項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)分析，為您決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

7、 硬件、財(cái)務(wù)集成在美容快修行業(yè)中的應(yīng)用

【來(lái)電彈屏】當(dāng)客戶來(lái)電話，且這個(gè)電話在客戶信息中有記錄時(shí)，直接新建一張銷售單或者美容快修單，并提供上次消費(fèi)情況，方便業(yè)務(wù)人員快速報(bào)價(jià)決策并作出判斷。

【條碼管理】在配件信息檔案中定義每個(gè)配件的條碼，在領(lǐng)用、銷售商品的時(shí)候直接用掃描搶掃描就可以增加到正在操作的單據(jù)中，減少人為誤差。

【財(cái)務(wù)接口】為了更好的滿足規(guī)模連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理需要，博士德公司針對(duì)通用的金蝶、用友標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)了配套了憑證與單據(jù)對(duì)接導(dǎo)入的功能，您可以批量將業(yè)務(wù)單據(jù)導(dǎo)入到財(cái)務(wù)軟件中。

8、 應(yīng)用連鎖模式，快速?gòu)?fù)制：將企業(yè)的管理制度和軟件結(jié)合，幫助企業(yè)快速?gòu)?fù)制，實(shí)現(xiàn)連鎖化經(jīng)營(yíng)。