腳踏實(shí)地可持續(xù)，拼搏進(jìn)取勇創(chuàng)新
第一 科學(xué)進(jìn)行產(chǎn)品分類
我們正在編纂博士德軟件客戶案例集，裝訂成冊(cè)后，將不斷更新補(bǔ)充。每一個(gè)案例對(duì)應(yīng)一個(gè)類別的客戶，同時(shí)對(duì)應(yīng)一個(gè)相應(yīng)的軟件版本。有了這個(gè)客戶案例集，做市場(chǎng)就更容易了。公司計(jì)劃在2015年12月底出來第一版。今后，通過學(xué)習(xí)并掌握案例，就能夠知道給客戶推薦什么產(chǎn)品。
在汽車后市場(chǎng)管理軟件中，我們要通過歸納客戶案例集，做到分類行業(yè)軟件的品類第一名。要做到這一點(diǎn)，我們就必須把每一個(gè)客戶的通用需求升級(jí)上來，而不是給單一客戶做二次開發(fā)。
第二 繼續(xù)打造好的產(chǎn)品
明年的研發(fā)有四個(gè)重點(diǎn)，美容快修功能的打磨、美容快修連鎖系統(tǒng)的研發(fā)與推廣、大倉儲(chǔ)系統(tǒng)研發(fā)與推廣、配件電商平臺(tái)。
第三 博士德公司將加大力度拓展空白區(qū)域市場(chǎng)
從宏觀上講，盡管現(xiàn)在汽車后市場(chǎng)企業(yè)預(yù)算緊張，但有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2015年中國(guó)汽車后市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)6000億元，3年后有望突破萬億，增長(zhǎng)的趨勢(shì)不會(huì)變化。因此，市場(chǎng)有足夠的空間供我們發(fā)展，就看我們能不能抓住。
第四 深入挖掘客戶終身價(jià)值
目前，博士德合作伙伴在當(dāng)?shù)囟家呀?jīng)有幾百到幾千個(gè)客戶，如何利用好這些客戶資源，通過為客戶提供增值服務(wù)，挖掘客戶的終身價(jià)值呢？
李克強(qiáng)總理在今年的政府工作報(bào)告中，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)概念。他說，“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。
什么是“互聯(lián)網(wǎng)＋”呢？就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”。比如，傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)有了淘寶，傳統(tǒng)百貨賣場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)有了京東，傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)有了支付寶，傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)有了快的打車和滴滴打車。
博士德公司能否給客戶提供帶有互聯(lián)網(wǎng)+的軟件產(chǎn)品，并為客戶提供增值服務(wù)呢？答案是：一定能！
目前，中國(guó)國(guó)內(nèi)微信用戶已經(jīng)達(dá)到了6.5億。利用微信營(yíng)銷正在成為新的營(yíng)銷手段大行其道。
公司已經(jīng)研發(fā)出了與博士德軟件對(duì)接的微信模塊，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的交互。例如車輛維修預(yù)約、信息推送等功能。
公司正在研發(fā)并馬上推出的一款“微轉(zhuǎn)帖”軟件，客戶購買了“微轉(zhuǎn)帖”軟件后，可以利用微信把企業(yè)廣告植入到分享的帖子里。例如客戶在茶余飯后看到好的文章、新聞后，往往都有轉(zhuǎn)發(fā)和分享朋友圈的習(xí)慣。買了微轉(zhuǎn)帖軟件，在轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候，點(diǎn)一個(gè)按鈕，就可以植入自己的企業(yè)廣告。分享朋友圈時(shí)，可以 @ 提醒某個(gè)或者某類型的客戶查看。我們要做的就是審核客戶植入的廣告內(nèi)容。
占有了客戶，就等于占有了資源。利用好客戶資源是所有企業(yè)夢(mèng)寐以求的事情，我們應(yīng)該好好的利用好現(xiàn)有的客戶資源，通過為客戶提供增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
第五 加強(qiáng)公司文化建設(shè)
做百年企業(yè)，公司內(nèi)部要打造博士德文化。我們已經(jīng)頒布了博士德企業(yè)文化綱領(lǐng)，提煉了博士德企業(yè)文化內(nèi)涵、品牌戰(zhàn)完美服務(wù)等綱領(lǐng)性文件。今后我們將繼續(xù)堅(jiān)持打造博士德企業(yè)文化，為博士德長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
各位合作伙伴，各位同事。唐太宗曾寫詩贈(zèng)給大臣說，“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，板蕩識(shí)誠(chéng)臣”，意思是在猛烈的大風(fēng)中，只有堅(jiān)韌的草才不會(huì)被吹倒，只有在動(dòng)蕩的時(shí)局中才能認(rèn)識(shí)到誰具有真正的忠誠(chéng)。真正的忠誠(chéng)來自堅(jiān)定的信念，堅(jiān)韌的勁草依賴于深深扎根于土壤的根，對(duì)博士德而言，我們的根就是合作伙伴，就是客戶，就是產(chǎn)品和服務(wù)。
伙伴們，同志們，只要我們堅(jiān)定“創(chuàng)造精品軟件，提供滿意服務(wù)，與合作伙伴攜手創(chuàng)業(yè)”的理想信念，只要我們緊緊依靠合作伙伴，依靠全體員工，為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供完美服務(wù)，我們就一定能經(jīng)得起大風(fēng)的考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。
腳踏實(shí)地可持續(xù)，拼搏進(jìn)取勇創(chuàng)新。百年企業(yè)，百年品牌。我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)！
最后，再此感謝大家抽出寶貴的時(shí)間，參加本次年會(huì)。預(yù)祝大家在這里度過愉快的幾天。
邱書強(qiáng)
2015年11月28日