美國有個名叫葛里斯曼的銷售員，他銷售安全玻璃的業(yè)績一直在北美地區(qū)名列第一。在一次頂尖業(yè)務(wù)員的頒獎大會上，主持人說：“葛里斯曼先生，你的銷售業(yè)績一直保持第一，請問你有什么獨特的方法？”
葛里斯曼說：“每當(dāng)我去拜訪一個客戶的時候，我的皮箱里總是放了許多塊切割成15公分見方的安全玻璃，我隨身還帶著一把小鐵錘。每當(dāng)?shù)娇蛻裟抢锖笪視枺?/SPAN>‘你相不相信安全玻璃?’如果客戶說不相信，我就把玻璃放在他們面前，然后拿錘子往玻璃一砸。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)玻璃真的沒有裂開時，就會驚訝地喊起來：‘天哪，真不敢相信這是真的！’這時，我就趁機問：‘你想買多少？’這樣買賣就成交了，而整個過程還不到1分鐘。”
當(dāng)葛里斯曼講完這個故事后，公司幾乎所有銷售安全玻璃的業(yè)務(wù)員出去時，都會隨身攜帶著許多塊安全玻璃以及一把小鐵錘。但經(jīng)過一段時間，他們發(fā)現(xiàn)葛里斯曼的業(yè)績?nèi)匀皇堑谝幻瑢Υ?，他們覺得很奇怪。于是，在第二年的業(yè)務(wù)員頒獎大會上，主持人又問他：“他們已經(jīng)做了和你同樣的事情，為什么你的銷售業(yè)績?nèi)允堑谝荒兀?/SPAN>”
葛里斯曼笑一笑，說：“我的秘訣其實很簡單，我早就知道當(dāng)我上次說完這個點子之后，其他業(yè)務(wù)員會很快地模仿，所以，自那時以后，我到客戶那里時，就把玻璃放在他們的桌子上，然后問他們：‘你相信安全玻璃嗎？’當(dāng)他們說不相信時，我就把錘子交給他們，讓他們自己來砸這塊玻璃。”