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應(yīng)收款中比如張三欠我4000元,后來(lái)還款是改成3500元,就是說(shuō)500元不要了 怎么做?
解決方案:
讓他做免收
年度結(jié)轉(zhuǎn)如何操作?
解決方案:
讓他做好數(shù)據(jù)備份再做結(jié)轉(zhuǎn)
用的是零四年的老版本的萬(wàn)能單機(jī)版,無(wú)配件信息excel表格導(dǎo)入功能
解決方案:
讓他重新下載一個(gè)新版本的安裝,提醒他,在安裝前一定要做好備份
代理發(fā)放許可證的電腦已壞,而客戶又做系統(tǒng)提示注冊(cè)怎么辦?
解決方案:
讓他找生產(chǎn)當(dāng)時(shí)的文件或跟客戶協(xié)商處理
老程序用的新狗,怎么辦?
解決方案:
讓他用新程序的testdog_pw.dll文件替換
進(jìn)入軟件時(shí)提示“13是否無(wú)業(yè)務(wù)”?但還想做13號(hào)的業(yè)務(wù)?
解決方案:
讓他更改登錄時(shí)間進(jìn)入
想不同的帳套用自己的模板?
解決方案:
讓他復(fù)制不同的目錄,用不同的快捷方式進(jìn)入不同的帳套
要升級(jí)4.5的程序 升級(jí)不上去 客戶在4.2的程序里恢復(fù)4.3的數(shù)據(jù)用了一段時(shí)間
解決方案:
讓他發(fā)數(shù)據(jù)過(guò)來(lái) 郵件名“長(zhǎng)春張家安” 公司 長(zhǎng)春雙君汽車(chē)維修行 SQL2000
C盤(pán)壞了,備份在C盤(pán),而且在DOS下也不能進(jìn)入不C盤(pán)。不過(guò),SQL裝在D盤(pán)了。并口狗。主機(jī)一臺(tái)。分機(jī)兩臺(tái)
解決方案:
讓其先重做系統(tǒng),安裝數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件還有加密碼兒驅(qū)動(dòng)后,教給他回復(fù)SQL里的數(shù)據(jù)。不過(guò),在做完系統(tǒng)后,要先將SQL里的DATA拷出來(lái),免得裝數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)再覆蓋掉
客戶反映月統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和應(yīng)收款中的查詢結(jié)果不一致
解決方案:
讓客戶重新作月統(tǒng)計(jì)
軟件為03年買(mǎi)的,重做系統(tǒng)后重裝的軟件,原來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)是MSDE,現(xiàn)在是SQL2000。數(shù)據(jù)恢復(fù)后開(kāi)發(fā)票和銷(xiāo)售出庫(kù)不能結(jié)算提示‘結(jié)算業(yè)務(wù)已停止,請(qǐng)重新輸入’
解決方案:
讓客戶下載最新的軟件或裝SQL7.0的數(shù)據(jù)庫(kù)??赡苁桥f程序與2000有沖突
日統(tǒng)計(jì)要統(tǒng)計(jì)某天下午2點(diǎn)到第二天凌晨3點(diǎn)的數(shù)據(jù)
解決方案:
讓客戶把整體系統(tǒng)時(shí)間往前提三到四個(gè)小時(shí),統(tǒng)計(jì)時(shí)間段在一天
登錄軟件的時(shí)候剛開(kāi)始就像死機(jī)一樣。
解決方案:
讓客戶把新聞通道關(guān)閉就行了。
費(fèi)用結(jié)算單缺少一個(gè)單號(hào)查不到
解決方案:
讓客戶按結(jié)算單查詢,作廢過(guò)單子
做了一次銷(xiāo)售,后來(lái)又銷(xiāo)售退庫(kù)了,為什么庫(kù)存是零?
解決方案:
讓她查進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)就明白了
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