尊敬的各地合作伙伴：
大家上午好！
很高心與大家共聚一堂，總結(jié)和探討博士德事業(yè)，2014年我們迎來(lái)了博士德發(fā)展的第十五個(gè)年頭，正如我們邀請(qǐng)函中所言：十五年的風(fēng)風(fēng)雨雨感謝有您攜手同行，十五年的坎坎坷坷感謝您的信任與支持。
歲月如歌，跋涉似舞。2014年博士德又走過(guò)了不平凡的一年。2014年，是我們博士德人挑戰(zhàn)自我、超越自我的一年。今天的年會(huì)，事實(shí)上也是博士德對(duì)全國(guó)各級(jí)代理機(jī)構(gòu)的一次感恩行動(dòng)。很多朋友千里迢迢從外地趕來(lái)參加此次活動(dòng)，在這里請(qǐng)閏許我代表博士德公司向?yàn)?/st1:personname>博士德公司勤勉服務(wù)的博士德家人們致以崇高的敬意，并再次感謝大家長(zhǎng)期以來(lái)的幫助與支持。
十五年，點(diǎn)點(diǎn)滴滴烙印在每一位博士德人的心里。
公司99年成立之初，一個(gè)10幾平米的門市，4、5名員工，幾乎沒(méi)有合作伙伴。
到2003年，公司辦公場(chǎng)所也搬遷到邱總購(gòu)置的卓達(dá)玫瑰園住宅樓，辦公面積近200平米。公司員工規(guī)模發(fā)展到30多人，合作伙伴也有20多家，年底全國(guó)各地合作伙伴齊聚石家莊共同慶祝博士德成立3周年，其中就有現(xiàn)在的成都博士德周國(guó)香總經(jīng)理、河南惠飛揚(yáng)田龍總經(jīng)理、重慶金牡丹代宏總經(jīng)理、廣州博士德李國(guó)慶總經(jīng)理等。卓達(dá)玫瑰辦公期間成功簽約米其林中國(guó)公司馳加項(xiàng)目，此項(xiàng)目的順利實(shí)施成為博士德發(fā)展史上重要的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
2004年開展了全國(guó)霸道巡展會(huì)議，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)百家合作伙伴，打響了博士德軟件全國(guó)聯(lián)保的服務(wù)承諾口號(hào)。
2005年公司辦公場(chǎng)所進(jìn)一步升級(jí)，搬遷到現(xiàn)在的辦公場(chǎng)所西清公寓，公司進(jìn)入發(fā)展快車道，產(chǎn)品和市場(chǎng)得到了高速發(fā)展，博士德品牌在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，各地合作伙伴也收獲了自己一生的第一桶金，員工能力也得到了長(zhǎng)足的提升，這些成績(jī)的取得，離不開公司創(chuàng)始人邱總的智慧與眼光、離不開為博士德事業(yè)奮斗的博士德人。
在這里我發(fā)自內(nèi)心深處，感謝邱總，感謝邱總像一個(gè)老大哥一樣的指導(dǎo)與關(guān)懷，用我愛人的一句話說(shuō)就是“邱總是你一生的貴人”，在邱總創(chuàng)建的博士德平臺(tái)上成長(zhǎng)、生活、發(fā)展，并結(jié)實(shí)全國(guó)眾多博士德朋友，謝謝邱總?。ň瞎?/span>
感謝所有為博士德付出努力的家人，感謝大家一如既往的對(duì)博士德的支持與厚愛，眾人拾材火焰高，博士德能有今天離不開大家的滴滴汗水。謝謝?。ň瞎?/span>
規(guī)劃與發(fā)展思路
博士德15年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，必將會(huì)引發(fā)一些思想上及管理上的矛盾，公司在高速發(fā)展時(shí)期，會(huì)被持續(xù)發(fā)展的高增長(zhǎng)率所掩蓋。時(shí)代在變遷，我們只有用革新的眼光與思維去再規(guī)劃，公司才能夠進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展與普及必將對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、產(chǎn)品的創(chuàng)新、營(yíng)銷資源的整合、高質(zhì)量的服務(wù)提出更高的要求。我們只有提前布局，才能從容應(yīng)對(duì)，才能夠在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下分得更大塊蛋糕。
早在2010年也就是公司召開10周年慶典的時(shí)候，邱總定下了未來(lái)10年的公司發(fā)展目標(biāo)，到2019年公司銷售收入達(dá)到10個(gè)億、人均銷售收入50萬(wàn)，今天我再次把這個(gè)目標(biāo)提上日程，大家聽到這個(gè)數(shù)字，可能感覺(jué)比較遙遠(yuǎn)，原因是大家認(rèn)為這個(gè)目標(biāo)是博士德總部的，我深刻領(lǐng)悟后明確：目標(biāo)是我們大家的，也就是說(shuō)我們大博士德體系的目標(biāo)。通過(guò)認(rèn)證分析及分家這個(gè)目標(biāo)是可以達(dá)到的，也是我們大家發(fā)展必須要達(dá)到的。
我接下來(lái)對(duì)這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做個(gè)簡(jiǎn)單的分析，首先假定人均單值50萬(wàn)成立，那么我們想想我們的利潤(rùn)率，按照行業(yè)利潤(rùn)率來(lái)分析，一般在10%到30%，作為IT行業(yè)按照高利潤(rùn)率30%計(jì)算，人均利潤(rùn)率在15萬(wàn)，也就是說(shuō)我們兩個(gè)人的銷售服務(wù)組合銷售額100萬(wàn)，年終核算有30萬(wàn)利潤(rùn)。如果這個(gè)概念再成立，那么我們實(shí)現(xiàn)5年10個(gè)億，每年2個(gè)億的銷售，就需要400人的專業(yè)穩(wěn)定的開發(fā)、銷售、服務(wù)隊(duì)伍。
好，我們目標(biāo)確定后，就是分析如何實(shí)現(xiàn)？我認(rèn)為做好產(chǎn)品、人員、市場(chǎng)、服務(wù)等幾個(gè)方面的規(guī)劃就能行，就能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。常言說(shuō)的好“火車跑的快，全靠車頭帶！單位搞得好，還得靠領(lǐng)導(dǎo)！”，所以目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)首先是作為核心主體博士德總部的規(guī)劃，總部規(guī)劃的好、方向制定的好，大家努力才不會(huì)偏離方向，下面我就對(duì)這幾個(gè)方面的想法進(jìn)行闡述。
第一、產(chǎn)品方面的規(guī)劃
我們通過(guò)15年的發(fā)展，在滿足微小型客戶方面比較得心應(yīng)手，雖然有一些個(gè)別的不足，我們通過(guò)研發(fā)資源調(diào)配，還是能夠應(yīng)付，但是中型、連鎖方面我們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)、缺乏創(chuàng)新，缺乏整體性的解決方法，還是停留在講軟件、講功能層面，導(dǎo)致做起這樣的客戶比較費(fèi)勁，交付周期長(zhǎng)、客戶口碑差、示范效應(yīng)無(wú)的情況。
前幾年我們做微小型客戶把博士德品牌知名度迅速的建立起來(lái)，這幾年明顯感覺(jué)到品牌知名度帶來(lái)的市場(chǎng)效應(yīng)，就是大客戶商機(jī)增多，為了把握住品牌效益，總部去年年會(huì)之前開始籌劃、嘗試較大客戶應(yīng)用方案及軟件的開發(fā)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組通過(guò)近一年的工作，成果基本成型可以體驗(yàn)實(shí)施。
在接下來(lái)的五年規(guī)劃中，本著把汽配汽修行業(yè)做精做透的原則，把研發(fā)工作重心放到汽車相關(guān)行業(yè)及汽車相關(guān)周邊行業(yè)上，從國(guó)家整體形勢(shì)上汽車行業(yè)還處于一個(gè)朝陽(yáng)發(fā)展的行業(yè)。
5年10個(gè)億目標(biāo)要拿出精品拿出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是我們實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。而要拿出精品，我們必須要?jiǎng)?chuàng)建適合研發(fā)精品的研發(fā)管理新機(jī)制，人再多，管理機(jī)制不配套，那也是一群羊而不是一群狼，人員的積極性與創(chuàng)新性也發(fā)揮不出來(lái)，總部肩負(fù)著產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，所以構(gòu)建新的研發(fā)管理體制成為必然。
未來(lái)我們用一年的時(shí)間完成研發(fā)體制改革與創(chuàng)新，以適應(yīng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)軟著路，解決發(fā)展中突出的矛盾，將二次開發(fā)中優(yōu)秀功能與通用產(chǎn)品升級(jí)高度融合，加快通用產(chǎn)品的升級(jí)速度，扭轉(zhuǎn)通用升級(jí)慢、二次開發(fā)多的局面，以便于把更多的資源轉(zhuǎn)向通用產(chǎn)品升級(jí)上。爭(zhēng)取通過(guò)兩年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)轉(zhuǎn)型，爭(zhēng)取更多的硬件設(shè)備實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
第二、人員隊(duì)伍方面的規(guī)劃
面對(duì)我們目前各地合作伙伴人員架構(gòu)來(lái)看，1-2人專一負(fù)責(zé)博士德的情況居多，未來(lái)5年博士德總部將引導(dǎo)、協(xié)助各地合作伙伴培養(yǎng)一批專業(yè)的博士德銷售服務(wù)隊(duì)伍，兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)3-5人的專業(yè)隊(duì)伍架構(gòu)，為我們5年規(guī)劃目標(biāo)創(chuàng)建條件。
創(chuàng)新培訓(xùn)方式，加大培訓(xùn)頻次，提高培訓(xùn)效率。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具，培養(yǎng)出一批專業(yè)的銷售隊(duì)伍，培養(yǎng)出一批專業(yè)的實(shí)施服務(wù)隊(duì)伍，
新五年規(guī)劃總部將加大人力資源管理，將公司創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T創(chuàng)新再到員工創(chuàng)新，把每個(gè)人員的積極性、創(chuàng)新性調(diào)動(dòng)起來(lái)。改變?cè)瓉?lái)存在等、靠、要的工作作風(fēng)。內(nèi)部崗位試行階段評(píng)估考核，不適合的要限期改正、調(diào)整，再不行就要下來(lái)，讓有能力的上去。
總部將應(yīng)需成立專業(yè)的職能部門，部門職責(zé)的明確是發(fā)揮工作效率的前提，隨著合作伙伴及客戶擁有量的穩(wěn)步遞增，原來(lái)肩負(fù)多職能的部門就顯得力不從心，只有打破常規(guī)籌建專項(xiàng)工作專門負(fù)責(zé)，這樣才能夠?yàn)楦嗟暮献骰锇楹透嗟目蛻籼峁┛旖莞咝У姆?wù)，只有專職的部門才能夠發(fā)揮更高的效率，所以未來(lái)總部將根據(jù)發(fā)展需要擇時(shí)、應(yīng)需籌建新的工作部門。
第三、市場(chǎng)開發(fā)方面規(guī)劃
加大空白區(qū)域市場(chǎng)拓展力度，現(xiàn)有合作伙伴渠道如果用點(diǎn)來(lái)形容，那么我們接下來(lái)市場(chǎng)方面將加大力度，在充分發(fā)揮點(diǎn)的表帥作用前提下，加大面的開發(fā)，2015年至少按季度召開4次招商宣講會(huì)，通過(guò)我們的招商宣講，把空白的區(qū)域都建立上我們的合作伙伴，才能夠?qū)崿F(xiàn)以點(diǎn)帶面，從而形成博士德整體銷售服務(wù)布局，為我們開展連鎖管理市場(chǎng)客戶的開發(fā)與接談服務(wù)提供優(yōu)勢(shì)，2015年將嘗試對(duì)有條件的區(qū)域按照省份或者區(qū)域進(jìn)行銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟整合，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。
第四、服務(wù)方面的規(guī)劃
能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證客戶每次服務(wù)滿意，將是企業(yè)長(zhǎng)期生存、品牌優(yōu)勢(shì)的根本。做好服務(wù)、獲取服務(wù)收益，就需要我們建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。把客戶資料檔案管理好、應(yīng)用好，做好每一次服務(wù)。
總部對(duì)未來(lái)服務(wù)工具方面的規(guī)劃原則就是“能用工具做，就不用人去做，能通過(guò)培訓(xùn)合作伙伴或工具處理的軟件問(wèn)題全部移交給合作伙伴，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率化，提高客戶服務(wù)口碑，壯大合作伙伴服務(wù)隊(duì)伍，提升合作伙伴服務(wù)收益”。只有讓廣大合作伙伴學(xué)到更多的服務(wù)技能，總部才有更多的時(shí)間去創(chuàng)新，2014年總部已經(jīng)開始逐步落實(shí)，如為合作伙伴開通的服務(wù)專用通道、建立的二次開發(fā)售后服務(wù)專門通道、產(chǎn)品建議收集專用通道、霸道產(chǎn)品服務(wù)專用通道等，試運(yùn)行近一年來(lái)看，有的效果好、有的效果不好，但是方向是正確的，我們接下來(lái)將加強(qiáng)再優(yōu)化。
綜上所講，我們的時(shí)間表就是一年內(nèi)，總部完成公司架構(gòu)優(yōu)化與創(chuàng)新，兩年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型、升級(jí)及完成博士德體系隊(duì)伍建設(shè)；五年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)人均產(chǎn)值50萬(wàn)元，大博士德銷售收入達(dá)到10個(gè)億銷售目標(biāo)。
最后讓我們堅(jiān)定目標(biāo)、堅(jiān)定希望、擁有自信，在邱總的帶領(lǐng)下一起努力奮斗開啟新的5年征程！謝謝！
博士德：張飛
2014年11月